POLITYKA PRYWATNOŚCICHAT WSPARCIA | projekty rozwoju lokalnego

O POLITYCE PRYWATNOŚCI

  1. W dokumencie zebraliśmy kluczowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych w związku z prowadzeniem chatu. Wyjaśniamy, w jakich celach to robimy, na jakiej podstawie prawnej oraz jak długo je przechowujemy. Informujemy również, jakie prawa przysługują osobom, których dane przetwarzamy. Dokładamy starań, aby wszelkie nasze działania były przejrzyste i rzetelne. 

 

  1. W dokumencie używamy następujących pojęć:
  • CHAT – chat wsparcia w formie wiadomości wysyłanych za jego pośrednictwem
  • Polityka – dokument, który właśnie czytasz, czyli polityka prywatności dla Platformy.
  • Ty / Użytkownik – osoba korzystająca z chatu
  • My - Stowarzyszenie Kombinat Aktywności Społecznej z siedzibą przy ul. Szewska 28, lok. 3a w Radomiu (26-600)
  • Konsultant – przeszkolona osoba udzielająca Użytkownikowi wsparcia na chacie.
  • Moduł analityczny – narzędzie służące do analizy statystyk gromadzonych na Platformie.
  • RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Tekst RODO znajdziesz na stronie Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej.

INFORMACJE PODSTAWOWE

  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Stowarzyszenie Kombinat Aktywności Społecznej z siedzibą przy ul. Daszyńskiego 9a/19 w Radomiu (26-600)
  2. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Użytkowników Platformy jest:
    • art. 6 ust. 1 lit. e RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi.
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych zawartych w treści zgłoszenia (np. danych osób trzecich) jest:
    • art. 6 ust. 1 lit. d RODO – podjęcie czynności niezbędnych do ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej,
    • art. 9 ust. 2 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej, a osoba, której dane dotyczą, jest fizycznie lub prawnie niezdolna do wyrażenia zgody,
    • art. 9 ust. 2 lit. h RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów profilaktyki zdrowotnej lub medycyny pracy, do oceny zdolności pracownika do pracy, diagnozy medycznej, zapewnienia opieki zdrowotnej lub zabezpieczenia społecznego, leczenia lub zarządzania systemami i usługami opieki zdrowotnej lub zabezpieczenia społecznego na podstawie prawa Unii Europejskiej lub prawa państwa członkowskiego lub zgodnie z umową z pracownikiem służby zdrowia i z zastrzeżeniem warunków i zabezpieczeń, o których mowa w art. 9 ust. 3 RODO.
  4. STOWARZYSZENIE KOMBINAT AKTYWNOŚCI SPOŁECZNEJ przetwarza dane osobowe Użytkowników w celach związanych z działaniem CHATU, obejmujących w szczególności:
    • zapewnienie bezpłatnej pomocy dla osób dorosłych znajdujących się w kryzysie emocjonalnym, obsługę interakcji Użytkownik-Konsultant na Platformie,
    • rozbudowę CHATU, w tym udoskonalanie narzędzi technologicznych wspierających Użytkowników,
    • monitoring i poprawę jakość pracy Konsultantów,
    • zapewnienie zaplecza analitycznego i generowanie anonimowych statystyk, służących do:
      • analizy zdrowia psychicznego społeczeństwa,
      • analizy skuteczności naszych działań,
      • ewentualnej personalizacji komunikacji,
  5. W każdym przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe:
    • masz prawo dostępu do nich,
    • możesz je sprostować,
    • możesz żądać ich usunięcia, gdy pozwala na to RODO,
    • masz prawo ograniczenia ich przetwarzania w granicach określonych przez RODO.
  6. Masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), gdy uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
  7. Nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
  8. Polityka znajduje się na stronie 

(LINK JAK UTWORZYMY)

  • Data publikacji polityki prywatności: (DATA UTWORZENIA)
  • Data ostatniej aktualizacji: (DATA AKTUALIZACJI)

INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE

Anonimowość i udostępnianie danych osobowych

  1. Ponieważ odwiedzasz naszą stronę (np. czytając tę Politykę), zapoznaj się koniecznie z Zasadami korzystania z chatu
  2. Użytkownicy mają prawo zachować anonimowość. Korespondencja prowadzona na chacie jest poufna. Nie wymagamy również logowania.
  3. Użytkownicy mogą na własne życzenie podać imię i nazwisko oraz dodatkowe dane, np. dane kontaktowe. Robią to zazwyczaj wtedy, gdy proszą o podjęcie interwencji w sprawie własnej lub innej osoby.
  4. Gdy Konsultant dostaje informację o realnym zagrożeniu czyjegoś życia (np. zamiary samobójcze), jest zobowiązany zawiadomić policję. W tego typu sytuacjach jesteśmy zobowiązani do przekazania danych, które mogą pomóc w zlokalizowaniu osoby znajdującej się w niebezpieczeństwie, aby jak najszybciej udzielić jej pomocy. Robimy to we współpracy z dostawcami usług (np. partnerem merytorycznym, operatorem telekomunikacyjnym), na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  5. Gdy Konsultant dostaje informację o podejrzeniu popełnienia przestępstwa ściganego z urzędu (np. przemoc domowa) jest zobowiązany zawiadomić policję i odpowiednie instytucje (np. prokuraturę, ośrodek pomocy społecznej, sąd rejonowy). W tego typu sytuacjach jesteśmy zobowiązani do przekazania danych, o które poproszą wspomniane instytucje, na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Odbiorcy danych osobowych

Odbiorcami danych osobowych przetwarzanych na Platformie są następujące podmioty.

  1. STOWARZYSZENIE KOMBINAT AKTYWNOŚCI SPOŁECZNEJ jako oddzielny administrator danych osobowych (w związku ze specyfiką usług świadczonych przez Konsultantów).
  2. Podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa (np. policja, prokuratura).

Zakres danych przetwarzanych na Platformie

  1. Gdy odwiedzasz stronę, Moduł analityczny zbiera automatycznie (przy pomocy skryptu) następujące dane statystyczne:
    • adres IP,
    • typ urządzenia, z którego następuje połączenie,
    • typ systemu operacyjnego,
    • dane lokalizacyjne (państwo),
    • zbiorcze informacje o tym, ile czasu Użytkownicy spędzają na chacie (bez analizowania zachowania poszczególnych Użytkowników).
  2. Gdy wchodzisz w interakcję Użytkownik-Konsultant, stowarzyszenie zbiera następujące dane:
    • adres e-mail, jeśli podasz go na czacie,
    • ewentualne dodatkowe dane, które przekażesz nam dobrowolnie w trakcie interakcji Użytkownik-Konsultant.